御鏡サポートページ【ＦＡＱ】

【ＦＡＱ】

御鏡とはどんなソフトウェアですか

御鏡は、ＮＴサービスとして動作し、２つのディレクトリを相互にミラーリングする事が出来る、ミラーリングソフトウェアです。
主な特徴は以下の通りです。

ファイルの新規作成／更新／削除を、双方向にミラーリング。
ミラーリング処理本体は、NTサービスとして動作する為、ログインを行わないサーバ等で使用可能。
エラー発生時はイベントログに発生内容を登録。
複数のミラーリング処理を登録可能。各ミラーリング処理はスレッドで同時に処理可能。
設定はコントロールパネルから専用アプレットを実行。
多彩なスケジュールモードにより、１分毎～年１回等の幅広い設定が可能。
まるでＯＳの一部のような、シンプルで違和感の無い操作性とデザイン。

ミラーリングが動作しません

御鏡の設定から「今すぐ実行」で実行してみて下さい。実行される場合、スケジュールの設定に何らか間違いがありますので訂正して下さい。
次にＯＳのイベントログを確認します。御鏡がエラーメッセージを出力している場合、その内容を確認し対処を行います。
それでも動作しない場合、おかぞ～まで以下の内容と共にお問合せ下さい。

ご使用の御鏡のバージョン（バージョン表記は４桁の数値です。必ず４桁とも記載下さい）
ご使用のＯＳのバージョン及びサービスパックのバージョン
ネットワーク環境（ドメイン参加／不参加、同一セグメントか等）
ミラーリング対象となっているディレクトリのファイルシステム（NTFS、FAT・・・等、ローカルorリモート）
ミラーリングの設定内容（ミラーリング方向、詳細設定、除外ファイルの指定等）
症状（全くミラーリングされない、ハングアップする、途中で止まる、終わらない等）

レンタルサーバのＨＰコンテンツ更新に使用できますか: 御鏡は、ローカルドライブやネットワーク共有ドライブに対応したミラーリングソフトウェアです。
ＦＴＰやＷｅｂＤＡＶ等のプロトコルは現在のところサポートしていませんので、原則として使用出来ません。

ログファイルのサイズが大きくなり困っています: 現在までのところ、御鏡にはログファイルを整理する機能はございません。
ミラーリングを行っていないタイミングで、ファイルを移動する等により整理して下さい。
この機能に関してはご要望が多い為、将来的なバージョンで実装する事を検討中です。

ネットワークドライブが使用出来ません

御鏡でネットワークドライブを使用する場合、以下の点に注意して下さい。

ネットワークドライブの指定について
御鏡は共有フォルダをネットワークドライブとしてマウントしたものを認識しません。ネットワークの共有フォルダを指定する場合、元になるＵＮＣパス（”\\サーバ名\共有名”による指定）を直接設定して下さい。

共有フォルダへのアクセスについて
共有フォルダへの設定で、ネットワーク認証のユーザー及びパスワードの入力を行って下さい。御鏡の設定画面でディレクトリの入力フィールド横の”詳細”を押下します。　　ユーザー及びパスワードは、共有フォルダに権限を持つ、ドメインもしくはリモート側ＰＣで有効なアカウントを指定して下さい。ドメインのところには、ドメインに参加しているＰＣなら、ドメイン名を、そうでなければリモート側ＰＣのマシン名を入力して下さい。

サービスの実行権限について
通常、以上の２点で動作するはずです。しかし、ＯＳのバージョンや環境等によりうまくいかない場合があります。この場合、御鏡サービス自身の実行アカウントを変更し、ご自分のユーザーアカウントでログインする設定にしてみて下さい。 [コントロールパネル]-[管理ツール]からサービスを立ち上げ、"Mikagami"サービスのプロパティを開きます。”ログオン”のタブを選択し、 ”ローカルシステムアカウント”を”アカウント”に変更して、ご自分のログインアカウント及びパスワードを設定して下さい。　　その後、サービスを再起動します。

SAMBAで使用出来ますか: 御鏡は、UNIX系OSで主流となっているファイル/プリント・サーバ機能「SAMBA」での動作確認を行っています。
但し、全てのOS及びSAMBAのバージョン、各種ファイルシステムで確認する事が困難な為に、正式にはサポート外として扱っています。
お問合せ等には応じますので、問題があればおかぞ～までご連絡下さい。

同じファイルのコピーが繰り返されます: ミラーリングを行う２つのディレクトリのファイルシステムが異なる場合に発生します。
御鏡はミラーリングするファイルの更新日付を元にしてコピーするファイルを決定しますが、ファイルシステムによっては、この更新日付に誤差が発生する為です。
ファイルの比較時の誤差を許容するオプションで２秒程度の誤差を許容するように設定する事で回避する事が出来ます。
※この場合、本当に２秒以内に更新が発生した場合にミラーリングが行われない事にご注意下さい。

会社で購入したいのですが、書類は発行出来ますか？: 見積書、請求書、領収書の発行を受け付けています。
書類発行に関して手数料は頂いておりませんので、お気軽にご利用下さい。
なお、Vectorでのご購入に関しては、書類の発行を行いません。書類が必要な場合、作者宛振込みにてお申し込み下さい。
詳しくはメールにておかぞ～まで、お問合せ下さい。

御鏡バージョン１．４に設定内容が引き継がれません。: 仕様です。
１．３までの御鏡と異なり、１．４ではユーザー毎に設定内容を保持するようになりました。
この為、設定を引き継がない設計としています。お手数ですが、再度設定を入力して下さい。

御鏡バージョン１．４で、１．３のバージョンに上書きが出来ません。: 仕様です。
御鏡１．３と１．４ではインストーラーが異なりますので、１．３を残したまま１．４をインストールすると、「プログラムの追加と削除」に２つの御鏡が表示されます。
そのままご使用頂いても動作上問題はありませんが、気になる場合は１．３をアンインストールしてから１．４をインストールして下さい。